Términos del servicio
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda en línea de Lumikids. Al realizar un pedido confirmas que las has leído y aceptas.
1. Identificación del vendedor
- Titular: Alejandro Ruiz (Lumikids) · NIF: 55513898V
- Domicilio: Calle Levante, n.º 73, 29740 Vélez-Málaga (Málaga), España
- Correo electrónico: lumikids.ayuda@gmail.com · Teléfono: 633 423 394
2. Objeto
Estas condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de este sitio web. El idioma de contratación es el castellano.
3. Proceso de compra
Para comprar, añade los productos al carrito, indica tus datos de entrega y elige el método de pago. Antes de confirmar podrás revisar y corregir el pedido. Tras la compra recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido.
4. Precios, descuentos e impuestos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito a todos los destinos a los que enviamos. Los packs de 2 y 3 unidades llevan un descuento automático que se muestra en el carrito antes de pagar. Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o gastos de aduana, que corren a cargo del destinatario.
5. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. El pago se procesa de forma segura, con conexión cifrada.
6. Envío y entrega
Consulta la política de envío para conocer las zonas y los plazos de entrega.
7. Derecho de desistimiento y pedidos dañados
Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un defecto de fábrica, te reembolsamos el importe cuando nos envíes pruebas veraces. Los detalles están en la política de devoluciones y reembolsos.
8. Garantía legal
Los productos están amparados por la garantía legal de conformidad vigente en España para bienes nuevos (3 años desde la entrega). Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución, a una rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos que establece la ley. Para ejercer la garantía, escríbenos a lumikids.ayuda@gmail.com.
9. Disponibilidad
Si, una vez realizado el pedido, algún producto no estuviera disponible, te lo comunicaremos cuanto antes y te reembolsaremos el importe abonado.
10. Uso del producto y seguridad
Utiliza siempre el producto con la supervisión de un adulto. Consulta la edad recomendada y las advertencias que figuran en el envase antes de su uso.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en lumikids.ayuda@gmail.com o en el teléfono 633 423 394. Si tienes una queja o reclamación, escríbenos indicando tu número de pedido y la atenderemos lo antes posible. También puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
12. Propiedad intelectual y protección de datos
Todos los contenidos del sitio web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Tratamos tus datos conforme a nuestra política de privacidad.
13. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones. Se aplicarán a los pedidos realizados desde su publicación.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de consumo.
Última actualización: octubre de 2026.